Gemeente Waadhoeke zet in op betere dienstverlening: "We moeten met de burger in gesprek"
11-06-2020
De gemeenteraad van Waadhoeke heeft besloten de aanbevelingen van de rekenkamer over te nemen om de dienstverlening te verbeteren. Het college is opgedragen deze aanbevelingen uit te voeren en de raad te informeren over de voortgang.
Tijdens de raadsvergadering van 28 januari 2020 presenteerde de rekenkamer haar bevindingen over de dienstverlening in de gemeente Waadhoeke. De belangrijkste aanbevelingen waren het uitwerken van de dienstverleningsvisie in concrete doelen, het betrekken van inwoners, ondernemers en medewerkers bij de concretisering van deze visie, en het maken van afspraken over de informatievoorziening. Het college onderschrijft deze aanbevelingen en zal ze opnemen in het programmaplan Dienstverlening.
Het debat over het rapport verliep echter niet zonder kritische noten. Gemeentebelangen uitte zorgen over de betrokkenheid van burgers bij het onderzoek. "We hebben toen gesteld dat wij eigenlijk zeiden van wij willen een steunpunt in Sint Anna, omdat wij dat aan onze burgers moeten gunnen, omdat zij ons daarom vragen," aldus een raadslid van Gemeentebelangen. Er werd opgemerkt dat het onderzoek niet representatief was, met slechts 54 ingevulde briefjes aan de balie en telefoon. "Daar kun je geen keuzes op maken," klonk het kritisch.
... Meer lezen | Politiek plein